Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej sparkblade-energy.com oraz usług świadczonych przez SparkBlade Energy Sp. z o.o.

2. Właścicielem i administratorem strony jest SparkBlade Energy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-673) przy ul. Konstruktorskiej 12/104, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000812456, NIP: 5213876542, REGON: 384756123, kapitał zakładowy: 50 000 zł.

3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – SparkBlade Energy Sp. z o.o.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony lub usług Usługodawcy
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem sparkblade-energy.com
• Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności porównywanie ofert kurierskich, audyty logistyczne, negocjacje kontraktów
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Porównanie ofert kurierskich – analiza i zestawienie ofert firm kurierskich dostosowanych do potrzeb Użytkownika
• Audyt logistyczny – analiza procesów wysyłkowych i umów z firmami kurierskimi
• Negocjacje kontraktów – reprezentowanie Użytkownika w rozmowach z firmami kurierskimi
• Wsparcie wdrożeniowe – pomoc w przejściu na nowego partnera logistycznego
• Raporty branżowe – kwartalne analizy rynku KEP w Polsce
• Monitoring umów – bieżąca kontrola zgodności faktur z warunkami umów

2. Szczegółowy zakres usług, terminy realizacji oraz ceny określane są indywidualnie w ofercie przygotowanej dla Użytkownika.

3. Informacje zawarte na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§4. Zawarcie umowy

1. Warunkiem zawarcia umowy jest:

• Przesłanie przez Użytkownika zapytania o usługę
• Przeprowadzenie rozmowy wstępnej w celu ustalenia potrzeb Użytkownika
• Przygotowanie i zaakceptowanie oferty przez obie strony
• Podpisanie umowy o świadczenie usług

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony lub w sposób określony w ofercie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto (do cen należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki).

2. Cennik usług ma charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i określana w ofercie.

3. Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę.

4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.

§6. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.

2. Termin realizacji usług określany jest w umowie i liczony jest od momentu dostarczenia przez Użytkownika wszystkich niezbędnych informacji i materiałów.

3. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Dostarczenia rzetelnych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowej współpracy i odpowiadania na pytania Usługodawcy
• Terminowej zapłaty za wykonane usługi

4. Usługodawca zastrzega, że rekomendacje i analizy mają charakter doradczy. Ostateczna decyzja o wyborze partnera logistycznego należy do Użytkownika.

§7. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Użytkownika w związku ze świadczeniem usług.

2. Informacje poufne obejmują w szczególności: dane o wolumenie przesyłek, warunki umów z kurierami, dane finansowe, informacje o kontrahentach.

3. Zobowiązanie do zachowania poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych lub informacji, które Usługodawca musi ujawnić na podstawie przepisów prawa.

4. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez cały okres trwania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie dostarczonych rekomendacji
• Działania lub zaniechania firm kurierskich
• Szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych informacji
• Utracone korzyści

3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, oczekiwany sposób rozwiązania.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku.

5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zaproponuje odpowiedni sposób naprawienia szkody.

§10. Prawa własności intelektualnej

1. Strona internetowa, jej układ graficzny, logo, treści, oprogramowanie oraz inne elementy są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

2. Raporty i analizy przygotowane na indywidualne zlecenie Użytkownika stają się jego własnością z chwilą zapłaty wynagrodzenia.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jakichkolwiek elementów strony bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§11. Korzystanie ze strony

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest:

• Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
• Wykorzystywanie strony do celów niezgodnych z prawem
• Automatyczne pobieranie treści ze strony bez zgody Usługodawcy

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do strony w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

§13. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia warunków umowy przez drugą stronę

2. W przypadku rozwiązania umowy Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek zachowania poufności.

§14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie.

2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

4. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2024 roku.

Kontakt

SparkBlade Energy Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 12/104
02-673 Warszawa
Email: [email protected]